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Condizioni generali

1. CAMPO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto della "Slowli Concept" (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore (di seguito "Cliente") conclude con il venditore per quanto riguarda le merci e/o i servizi presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente l'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, se non diversamente concordato.

1.2 Il nostro online-shop si rivolge esclusivamente a consumatori (B2C).

1.3 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.


2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nell´online-shop rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore.

2.2 Il cliente può accettare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Nel caso di un ordine tramite il modulo d'ordine online, il cliente, dopo aver inserito i dati personali dell'ordine, invia un'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta contrattuale per quanto riguarda la merce contenuta nel suo carrello cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine. Tuttavia, l'offerta può essere accettata solo se il cliente accetta i presenti termini e condizioni selezionando la casella "Ho letto le condizioni generali e le accetto espressamente"

2.3 Il venditore invierà al cliente una conferma d'ordine per e-mail.


3. RISERVA DI PROPRIETÁ

3.1 Il prodotto rimane di proprietá del venditore fino a completato pagamento.


4. PREZZI

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi a consumo finale che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le eventuali spese di consegna e di spedizione aggiuntive saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 I prodotti vengono prodotti su ordinazione e vengono consegnati entro 3-6 settimane dalla conferma dell´ordine.


5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

5.1 Il cliente ha a sua disposizione diverse opzioni di pagamento:

- carta di credito: VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS
- PAYPAL
- bonifico bancario anticipato

5.2 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Le coordinate bancarie vengono comunicate via mail.

5.3 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal", il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, nel rispetto delle Condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Ciò richiede, tra l'altro, che il cliente apra o abbia già un conto PayPal.


6. MODALITÁ DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

6.1 La consegna della merce avviene regolarmente tramite spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo per la transazione

6.2 I tempi di consegna sono indicati nella sezione prodotto e in Spedizione e pagamento.  

6.3 Per mobili di grandi misure non vi é alcun trasporto in casa o all´interno di essa. Il montaggio non viene effettuato. Se necessario, vi sará compresa l´istruzione per il montaggio.

6.4 Se l'impresa di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, i costi della spedizione non riuscita sono a carico del cliente.

6.5 Consegna parziale: il venditore é legittimato ad effettuare la consegna parziale, nella misura in cui ció sia ragionevole per il cliente. Spese di spedizione aggiuntive nascono solamente se é stato accordato espressamente.

6.6 Il ritiro da parte del cliente non viene offerto.


7. COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

7.1 Quando il corriere effettuerà la consegna dovrete verificare:

a) Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
b) Che il numero dei colli, indicato nella lettera di vettura, sia corrispondente al numero di pacchi effettivamente consegnati.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore. In mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

7.2 Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto:

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

a) Rifiutare la merce se il danno al prodotto sia visibile senza dover aprire il pacco.

a) Esprimere una riserva, ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con riserva". Solo in questo modo si potrá essere risarciti del danno subito. Una volta aperto verificarne il contenuto ed contattarci il prima possibile se il prodotto è rovinato. Suggeriamo di scattare delle foto del pacco danneggiato. 

b) Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva respingere la merce danneggiata

8. DANNI DOVUTI AL TRASPORTO

8.1 Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del bene al momento della consegna, come al punto 8.

8.2 Il venditore non può assumersi alcuna responsabilità per danni del bene maturati dopo la consegna, salvo difetti di produzione (vedi garanzia al punto 12).

8.3 Il venditore non risponde nel caso di ritardi nella consegna oppure per la mancata consegna dei prodotti nel caso l´indirizzo sia stato indicato male dal cliente o sia non corretto. Il rischio di perdita accidentale passa all'acquirente se l'acquirente è inadempiente. Il venditore non si assume alcuna responsabilità se la merce viene consegnata in ritardo o non viene consegnata affatto e ciò in caso di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e / o serrate, terremoti, inondazioni o altri eventi analoghi che possono compromettere parzialmente o completamente la tempestiva esecuzione del contratto.


9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 In linea di principio, il consumatore ha il diritto di recesso.
9.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si trovano nelle istruzioni di revoca del venditore.


10. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE

10.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge italiana, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, ed il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza del cliente.


11. TERMINI DI GARANZIA

11.1 Si applica la responsabilità legale per vizi della cosa.

11.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di 2 (due) anni – decreto del 2 febbario 2002, n. 24 – art. 1519-bis e succ del codice civile.

11.3 Il danneggiamento dei prodotti da parte del cliente oppure l´usura data da un normale utilizzo non sono motivi plausibili per la garanzia.

11.4 Puó verificarsi che il colore o la forma dei prodotti non siano identici a quelli delle foto indicate. E´noto che in natura i materiali possono avere discromie, mentre – visto che i prodotti sono creati artigianalmente con assenza della produzione in serie - i prodotti possono presentare qualche piccola differenza l´uno dall´altro.


12. PRIVACY

12.1 Informazioni sulla privacy e altre informazioni nella sezione Privacy.