Diritto di recesso

Ci fa piacere se sei rimasto contento con il tuo ordine fatto con SLOWLI!

Se dovesse capitare che non sei soddisfatto al 100% ti vogliamo garantire un reso semplice e sicuro.
Qui sotto trovi tutte le informazioni a riguardo. Per informazioni dettagliate, non esitare a contattarci!

1. Diritto di recesso

1.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo incaricato dal cliente, che non é il vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per mezzo di una chiara dichiarazione (per es. una lettera inviata via e-mail) la decisione del cliente di recedere dal contratto. Per farlo può servirsi del nostro modulo tipo di recesso che trova in basso. Sará nostra cura inviare al cliente via mail la conferma della ricezione della comunicazione di recesso.

1.2 Entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, il cliente si occuperá di effettuare il reso della merce. L´indirizzo esatto della spedizione verrá comunicato. Costi di trasporto, imballaggio e assicurativi della merce resa, sono a carico del cliente. Appena la merce rientra presso la nostra sete, sará nostra cura ispezionare il bene, al fine di verificarne la sua idoneità all’uso, l’assenza di vizi e la sua integritá. Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del reso, il valore della merce verrá restituito. Si ricorda che i costi di trasporto, che alla vendita sono inclusi nel prezzo finale, saranno a cura del cliente finale (valore del reso = valore del prezzo finale - 20€).

2. Esclusione dal diritto di recesso

2.1 Il diritto di recesso non é esercitabile per ordini di prodotti personalizzati o su misura.

2.2 I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Costui è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene persa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (per es. la merce non puó essere usata, sporca o danneggiata).

3. Modulo tipo da compilare

3.1 I resi devono avvenire nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori e l´imballaggio originale. Consigliamo un imballaggio esterno adeguato al fine di proteggere la merce da eventuali danni causati dal trasporto. Non risarciamo alcun danno se la merce arriva alla nostra sede rovinata per mancanza di un adeguato imballaggio esteriore.

3.2 Per esercitare il diritto di recesso, al cliente viene chiesto di compilare il seguente modulo e di inviarlo al nostro indirizzo hello@slowliconcept.com:

- il sottoscritto/la sottoscritta (*) esercita il diritto di recesso del contratto, stipulato da (*) e rendo la merce (*)
- ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- numero dell´ordine
- nome del cliente
- indirizzo del cliente
- data